Tienes 30 días para realizar cambios. Revisa nuestras políticas AQUI Hemos implementado tanto cambios como devoluciones con retiro a tu casa, para que no tengas que salir.
ENVIOS A TODO CHILE
Realizamos envíos dos veces a la semana, todos los días martes y jueves se DESPACHAN sus compras.
El horario de corte para los despachos, se realiza a las 10:00 am del día martes o jueves, según corresponda.
Las compras empiezan a llegar según la comuna y región dentro de 24/48hrs (para RM) posteriores al retiro desde nuestra bodega, otras regiones depende de la distancia y carga del courier.
Los envíos que se despachan a las provincias: Cordillera, Chacabuco, Maipo, Melipilla y Talagante tienen un tiempo de entrega mayor, hasta 7 días hábiles desde que la compra es retirada de nuestra bodega.
Los envíos y entregas se realizan sólo en días hábiles.
Trabajamos con Shipit, quienes te mandaran un código de seguimiento tan pronto tengan tu pedido, no olvides revisar los spam de tu mail.
Si por algún motivo, la empresa de courier con la que trabajamos NO llega a tu dirección, nos contactaremos para coordinar el envío a la oficina de courier más cercana.
Puedes revisar mas información y tarifas AQUI
SEGURO
Todos nuestros despachos cuentan con un seguro asociado que aplica en caso de extravío del paquete.
RETIRO
La modalidad de compra a través de la web con "retiro en taller" no está disponible.
Si tienes alguna pregunta, escríbenos a quierouno@tesoromio.cl
IMPORTANTE
*Podemos dejar de hacer despachos de forma repentina si es que surge algún imprevisto natural, estado de catástrofe o si la autoridad sanitaria así lo establece. Si esto pasa e hiciste una compra nos pondremos en contacto contigo vía email para informarte y mantenerte al tanto de cuándo podríamos coordinar el despacho.
Cada pedido es cuidadosamente preparado para que lo recibas en optimas condiciones.
Si necesitas tu producto para regalo, lo recibirás en una caja especial. y envuelto en alguno de nuestros papeles con diseños exclusivos para Tesoromio.
Todos los pedidos reciben junto con la joya consejos básicos de cuidado y un pequeño paño de algodón para cuidar tu Tesoro,
Las joyas de oro y platino tienen un embalaje especial diferente a las joyas de plata.
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