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 - Por la alta demanda, realizaremos envíos dos veces a la semana.

Día MARTES 01/09/20 despacharemos todos las compras recibidas hasta el lunes 31/08/20 a las 20:00 hrs. Compras posteriores se despacharan en el envío siguiente.

Día JUEVES 03/09/20 despacharemos todos las compras recibidas hasta el miércoles 02/09/20 a las 20:00 hrs. Compras posteriores se despacharan en el envío siguiente que se realizará el jueves 10/09/20.

- La opción de envío Express no estará disponible entre los días 28/08/20 y 08/09/20 (ambos días inclusive).

 

INFORMACION GENERAL TIEMPOS COVID

 

- La tienda online está operativa para realizar compras de productos en stock.

- En caso de que algún producto que compraste no estuviese en stock, nos pondremos en contacto contigo por teléfono o mail para ver la opción de cambio, reembolso del producto o anulación de la compra.

ENVIOS:

- Realizamos despachos 1 vez a la semana. Los pedidos recibidos hasta el día Martes a las 14:00 hrs serán despachados el día jueves de esa misma semana. Pedidos recibidos posteriormente se despacharan el jueves o viernes, según corresponda, de la semana siguiente.

- Los envíos son gestionados con Pickup Point quienes te mandarán un mail con el link de seguimiento de tu compra, es importante que estés atento al spam de tu mail. 

- Debido a la situación actual los envíos pueden presentar algunos días de retraso por parte de los couriers. Podrás seguir tu pedido con el link de seguimiento que te enviará Pickup Point.

- Podemos dejar de hacer despachos de forma repentina si es que surge algún imprevisto que no podamos controlar o si la autoridad sanitaria así lo establece. Si esto pasa e hiciste una compra nos pondremos en contacto contigo vía email para informarte y mantenerte al tanto de cuando podríamos coordinar el despacho.

CITAS  Y RETIROS EN EL TALLER

- Mientras el COVID-19 sea un riesgo latente, NO agendaremos citas presenciales, solo podrán ser por video llamada, la que se realizará por Google Meet.
Estás, se agendarán de Lunes a Viernes entre las 15:00 y 19:30 hrs (el horario será confirmado via mail).

 - La modalidad de compra a través de la web con "retiro en taller" no está disponible.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a quierouno@tesoromio.cl