TESORO DAYS

Pedidos realizados durante las ventas "Tesorodays" (00:00 del 30-05-2022 hasta las 09:00 del 02-06-2022 pueden tardar más tiempo de envío que la ventana de tiempo estipulada, pudiendo llegar a plazos de 20 días hábiles.
Seguimos despachando con normalidad, incluso hemos aumentado la frecuencia, pero los tiempos de los courier son ajenos a nosotras y es ahí donde podría provocarse la demora.
Al realizar la compra, automáticamente estás aceptando dichos plazos aquí mencionados.

ENVIOS A TODO CHILE:

Realizamos envíos una vez a la semana, todos los días miércoles se DESPACHAN sus compras, las cuales según la comuna y región empiezan a llegar dentro de 24/48hrs (para RM) posteriores al retiro desde nuestra bodega, otras regiones depende de la distancia y carga del courier.

Los envíos que se despachan a las provincias: Cordillera, Chacabuco, Maipo, Melipilla y Talagante tienen un tiempo de entrega mayor, hasta 7 días hábiles desde que la compra es retirada de nuestra bodega el día miércoles. 

Los pedidos recibidos hasta el día martes a las 12:00 hrs serán despachados el día miércoles de esa misma semana.
Pedidos recibidos posteriormente (desde las 12:01 del día martes), serán despachados el día miércoles de la semana siguiente.

Los envíos y entregas se realizan sólo en días hábiles. 

Dentro de Santiago trabajamos con Pickup Point/ Shipit
Para regiones, trabajamos con Shipit.
Ambas empresas te mandaran un código de seguimiento tan pronto tengan tu pedido, no olvides revisar los spam de tu mail.

Puedes revisar mas información y tarifas AQUI

 
INFORMACION COVID:

Actualizado 28.05.2022 19:41 PM

ENVIOS:

- Podemos dejar de hacer despachos de forma repentina si es que surge algún imprevisto que no podamos controlar o si la autoridad sanitaria así lo establece. Si esto pasa e hiciste una compra nos pondremos en contacto contigo vía email para informarte y mantenerte al tanto de cuando podríamos coordinar el despacho.

CITAS  Y RETIROS EN EL TALLER

- No estamos agendamos citas presenciales, solo podrán ser por video llamada, la que se realizará por Google Meet.
Estas, se agendan de Lunes a Viernes entre las 15:00 y 19:30 hrs (el horario será confirmado vía mail) y tienen una duración de 30 min.

 - La modalidad de compra a través de la web con "retiro en taller" no está disponible.

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a quierouno@tesoromio.cl